Libro de Reclamaciones

Completa la siguiente información para registrar formalmente tu reclamo o queja. Los campos señalados con asterisco son obligatorios.

Razón social: INDUSTRIAS DALHI S.R.L.

RUC: 20334140645

Domicilio legal: Chacra Cerro Nro. 103 Int. B-2, Ex Fundo Chacra Cerro, Comas, Lima, Lima

Teléfono: 998 189 736

Correo: reclamos@dalhi.pe

Página web: dalhi.pe

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1. Identificación del consumidor reclamante

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2. Identificación del producto y la compra

Producto adquirido *

Monto pagado o reclamado en soles *

Fecha de compra

¿Cuenta con comprobante de pago? *

Sí No

Datos del comprobante

Tipo de comprobante

Número de comprobante

Nombre o razón social del comprador

DNI o RUC del comprador

Información para localizar la compra

Forma de pago

Número de pedido, guía u orden

Información adicional para identificar la compra

Documentos o evidencias

Puedes adjuntar hasta 3 archivos PDF, JPG o PNG, con un máximo de 5 MB cada uno.

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo de registro *

Reclamo Disconformidad relacionada directamente con el producto adquirido. Queja Malestar relacionado con la atención recibida y no directamente con el producto.

Detalle de lo sucedido *

Describe claramente lo ocurrido. Mínimo 30 y máximo 2,000 caracteres.

Solución solicitada *

Pedido concreto del consumidor *

El registro del reclamo o queja no implica que Industrias Dalhi S.R.L. acepte automáticamente los hechos o la solicitud presentada. La información proporcionada será revisada antes de emitir una respuesta.

4. Medio de respuesta y confirmaciones

Correo para recibir la respuesta *

Confirmar correo electrónico *

Solicito y autorizo que la respuesta de Industrias Dalhi S.R.L. sea remitida al correo electrónico indicado. He leído el aviso de privacidad y declaro haber sido informado sobre el tratamiento de mis datos exclusivamente para registrar, verificar, gestionar y responder este reclamo o queja. Declaro que la información proporcionada es verdadera y refleja correctamente los hechos materia de mi reclamo o queja.

Industrias Dalhi S.R.L. responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles mediante el correo electrónico registrado. La presentación del reclamo o queja no constituye una denuncia ante el Indecopi ni impide acudir a otras vías de solución de controversias.

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