Política de Privacidad

1. ¿Qué datos podemos tratar?

Dependiendo de la forma en que interactúes con INDUSTRIAS DALHI S.R.L., podemos recibir información que proporciones voluntariamente.

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto.
• Información incluida en consultas, solicitudes de cotización o comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.
• Información que el propio usuario decida proporcionar mediante nuestros canales de atención.
• Información técnica básica que pueda ser necesaria para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.

2. ¿Para qué utilizamos la información?

La información podrá utilizarse, según corresponda, para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información sobre nuestros productos.
• Gestionar solicitudes de cotización.
• Responder las comunicaciones realizadas por los usuarios.
• Facilitar la atención comercial solicitada.
• Mantener el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.
• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

3. Proveedores tecnológicos

Para el funcionamiento de nuestro sitio web podemos utilizar proveedores tecnológicos relacionados con servicios de alojamiento web, infraestructura, seguridad, correo electrónico u otros servicios necesarios para mantener disponible la página.

El acceso a información personal, cuando resulte necesario, se limita a los servicios y finalidades correspondientes.

4. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces hacia servicios externos, como WhatsApp, redes sociales u otras páginas web.

Cuando el usuario accede voluntariamente a un servicio externo, el tratamiento posterior de la información estará sujeto también a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

5. ¿Vendemos los datos personales?

INDUSTRIAS DALHI S.R.L. no vende los datos personales proporcionados por los usuarios.

La información podrá ser accesible únicamente por personal autorizado, proveedores necesarios para prestar los servicios correspondientes o autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

6. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron proporcionados, gestionar las solicitudes del usuario, cumplir obligaciones legales o atender posibles controversias.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o conservada únicamente cuando exista una razón legal que lo requiera.

7. Seguridad de la información

INDUSTRIAS DALHI S.R.L. adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

El acceso a la información se limita al personal y proveedores que la necesitan para realizar las funciones correspondientes.

8. Derechos del titular de los datos personales

El titular de los datos personales puede solicitar, cuando corresponda, información sobre el tratamiento de sus datos, así como ejercer los derechos que le reconozca la normativa peruana de protección de datos personales.

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y explicar claramente la solicitud que desea realizar.

9. Autoridad de Protección de Datos Personales

El titular puede recurrir a los mecanismos disponibles ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando considere que corresponde hacerlo conforme a la normativa peruana aplicable.

10. Libro de Reclamaciones

Los datos personales ingresados mediante nuestro Libro de Reclamaciones Virtual cuentan con un aviso de privacidad específico, debido a que son tratados para registrar, gestionar, responder y conservar los reclamos o quejas presentados por los consumidores.

Puedes consultar dicho aviso en:

11. Modificaciones de esta política

INDUSTRIAS DALHI S.R.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en el funcionamiento del sitio web, en nuestros servicios o cuando resulte necesario adecuarla a nuevas disposiciones aplicables.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.